Términos y condiciones - Optica Lamaison

Garantía:

• Óptica Lamaison respalda la autenticidad de los productos que usted adquiere.
• Los armazones y lentes de sol tienen un respaldo de seis meses frente a cualquier falla de fabricación que este pueda tener. La empresa se reserva a su criterio el determinar si el deterioro del producto es por un mal uso.
• Los armazones y lentes de sol que el cliente compre en nuestra empresa con fin de calibrar los cristales en otra empresa pierden su garantía.

Retiro y Envíos:

• Los retiros se podrán realizar en nuestros locales previa coordinación. Una vez que su pedido esté pronto para retirar le avisaremos vía mail y/o mensaje.
• Los envíos dentro de Montevideo tiene un costo de $190 (no se enviarán trabajos o productos sin abonar).
• Los envíos fuera de Montevideo tienen un costo de $220 (no se enviarán trabajos o productos sin abonar).

Compras en nuestras tiendas físicas:

• Para iniciar un trabajo o Para encaminar un trabajo de laboratorio se solicita abonar no menos de un 40% del valor total del trabajo.
• El pago mínimo con tarjetas de crédito en una cuota es de $500. En planes de pago, el valor mínimo de cada cuota es de $ 500.
• Si el cliente desistiera de realizar un trabajo ya encaminado, la empresa estudiará en cada caso los costos generados y evaluará la posibilidad de hacer un vale. La seña no será devuelta.
• En trabajos parciales, dónde el cliente proporciona armazones y/o cristales, existe el riesgo de rotura. Ante esta eventualidad la empresa respaldará al cliente brindando alternativas, las mismas podrán tener costo adicional a cargo del cliente.
• El cliente aprueba el buen estado en que recibe el producto al momento de la entrega, y que el mismo se haya realizado según lo acordado en la orden de trabajo con el óptico asesor.
• Los cristales de los anteojos que usted retira fueron hechos en base a su receta médica, la cual asumimos que fue probada y evaluada por usted con el asesoramiento de un profesional oftalmólogo.
• Óptica Lamaison hace reparaciones de las monturas que Ud. solicita como un servicio al cliente, pero la duración de dichas reparaciones no tiene garantía.
• Toda la reparación debe quedar abonada en el momento de encaminar el trabajo. Los lentes desechables, de receta o sol, no se reparan.

Cambios:

• Se aceptarán cambios en artículos específicos, a detallar a continuación, por una única vez.
• Los mismos deben ser dentro de los 7 días de haber retirado o recibido su pedido. El producto debe estar en perfecto estado, con su packaging y factura original. Para realizar los mismos debe contactarnos con anterioridad.
• Los lentes de contacto y productos de limpieza no admiten cambio.
• Las diferencias de precio entre productos deberán ser abonadas por el cliente o en caso de ser a favor se le entregará un vale por la diferencia.